内江市中万核亲子鉴定基因检测中心

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

给孩子上户口需要鉴定报告，在这里办的很顺利。工作人员提前告诉了需要带的材料，到现场很快就办好了。报告派出所直接认可。

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

购买前对比了好几家，你们的客服是唯一主动提出可以安排和我的主治医生进行一次三方通话的，虽然最后没用上，但这个选项让我觉得你们很开放、自信，也真心想配合好医生的治疗方案。

我是结直肠癌术后，第一次测MRD。采样包寄到家时，里面除了说明书，还有一张手写的小卡片，写着加油祝福的话，虽然不知道是谁写的，但在那个时刻看到，心里真的暖了一下。细节见真章。

咨询时没有急于让我付款，反而先问我要了病历，说让医学部初步评估一下是否适合做、什么时候做最合适。这种审慎负责的态度让我很放心，感觉是把我的健康放在第一位，而不是生意。

整个8次监测周期很长，但你们的服务没有虎头蛇尾。到后面几次，顾问依然保持同样的热情和细致，还会回顾之前的检测结果，帮我们串联起来看趋势。这种持续性很难得，不是一锤子买卖。

报告内容很专业，但是对于我和家人来说，有些术语还是太深奥了。虽然电话解读有用，但挂了电话容易忘。希望以后能在报告里或者公众号上，增加一些针对报告中常见术语的动画或短视频解读，可能更直观好懂。

我家属是肺癌，病情比较复杂。你们的顾问在自己解答后，还主动帮忙预约了一次你们公司资深医学专家的免费咨询，专家给了很多中肯意见。这种‘额外’的帮助，让我们觉得服务超值，非常感激。

产品和服务都很好，但价格确实是个门槛。对于我们普通工薪家庭，8次的总价是一笔不小的开销，虽然有分期选项，但压力也不小。希望未来随着技术普及，价格能更亲民一些，让更多患者受益。

最开始是我自己上网查到的，半信半疑地留了电话。后续跟进的小姐姐特别专业，没有频繁骚扰，每次联系都带来新的有价值信息。这种有节奏、有内容的跟进方式，让人舒服，也建立了信任感。

整体体验不错，但有一点，线上客服有时候好像换班了，需要我把之前的情况再说一遍，信息衔接有点断层。虽然问题最终能解决，但体验上打了点折扣。希望内部信息同步能更完善。

母亲胃癌术后，我们选了8次全程管理。第一次抽血后，客服小李主动来电，确认样本已收，还仔细讲解了后续流程。每次报告出来前，她都会微信提醒，让我提前安排好时间跟医生沟通。这种主动跟进让我们家属很安心，感觉有人一直陪着我们走这个过程。

我是乳腺癌术后，最怕复发。买这个产品就是看中它能长期监测。他们的售后团队真的不错，有个专属健康顾问。我上次对报告里一个指标波动有点紧张，马上打电话问，顾问非常耐心，不仅解释了医学意义，还安抚了我的情绪，没有那种公事公办的感觉。

给爸爸买的，他是淋巴瘤患者。第三次检测赶上疫情，我们担心物流。售后人员主动联系，协调了上门取样的时间，还发了详细的居家采样指南视频。后来报告因为医院数据对接晚了几天，他们也第一时间打电话道歉并说明了原因。处理问题的态度很诚恳。

产品本身挺好，但我觉得价格确实偏高。不过售后这块做得没话说。有一次我晚上9点多在微信上问了个问题，没想到很快就收到了回复，不是机器人，是真人解答。就冲这随时在线的服务态度，我觉得钱花得也算值了。

我因为家族史筛查高风险，开始做监测。他们的跟进不是卖完产品就完事了。每季度会有医生助理回访，询问我近期的身体状况和是否有新发的健康问题，感觉是真的在关心我的健康，而不只是完成一个检测任务。

报告内容很专业，但有些术语我看不懂。打电话给客服，他们解释得挺详细，但我建议能不能附一份更通俗的解读摘要？另外，每次出报告的时间有点波动，希望更准时一点。不过客服态度一直很好，有问必答。